岗位职责:
1.负责及时处理在顾客现场出现的产品质量问题。对客户现场未关闭或多发性质量问题点数据上报,内部整改。
2.负责对每天发现的质量问题及时在平台发布收集、整理客户每日现场质量异常数据,反馈质量部,并监督验证下批次是否整改关闭。
3.负责现场指导顾客正确的装配和调试我公司产品。并进行现场巡视,对线边产品防护异常及不规范操作及时处理,规避售时损失。
4.负责对竞争对手相关信息的收集和反馈。包括产品状态、质量情况、成本、所供零件供方等。
5.负责宣讲引导客户现场,正确的搬运及储存我司产品,减少制程损失。
6.负责跟踪客户现场我司试装产品装配情况数据,并及时反馈试装结果。
7.负责配合销售经理收集客户车型变化信息及计划信息了解客户生产现场及中间库运作流程,人员结构,建立人脉关系,便于工作。
8.负责与顾客现场职能部门的沟通,协调处理问题,配合销售经理减少现场客户抱怨。
9.负责配合销售经理管理中间库,定期清查中间库库存,定期清退售时、售后产品。及时接收物流产品,并监督物流产品防护问题及时反馈。
任职要求:
1、男性,中专以上文化,25-40岁;
2、有汽车零部件售后服务相关工作经验;
3、有较强的沟通及协调能力,能吃苦耐劳,动手能力较强。
4、需长期驻外。
福利待遇:
●工作时间及休假:公司实行大小休工作时间制。
●薪酬:提供业界具有竞争力的薪酬,每年会根据公司业务发展状况和员工的业绩表现进行一次薪酬调整。
●福利多多:购买五险一金,节假日发放福利(妇女节、端午节、中秋节、春节等),享有年终奖、高温假等。享受十堰市人才补贴政策(大专5000元/年、本科12000元/年、硕士研究生50000元/年、博士研究生80000元/年)。
●激励政策:专利奖励、职称奖励、项目奖、学历补贴、购房补贴、车辆补贴、股权激励、优秀员工免费体检、免费旅游等。
●津贴补助:加班补贴、工龄补贴、电话费补贴、单身公寓补贴、金秋助学补贴、敬老补贴等。
●无忧保障:提供免费的劳保用品和工作服;公司设有食堂,提供员工早、中餐,加班餐免费;符合入住条件的可入住公司宿舍,提供市内厂车接送。
●文化活动:丰富多彩的员工文化活动。