客服助理

岗位类型：零售/百货/超市 招聘人数：4 人 到岗时间：不限 年龄要求：18-35周岁 性别要求：女 岗位职责( 经验、技能要求 )：
职位描述： 1、参与所辖区域工作会议和每日早晚例会，及时接受并传达上级指示精神。 2、负责总服务台的各服务项目的监督落实。 3、负责VIP会员开发的统计和管理、VIP会员数据库的定期分析。 4、负责处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列。 5、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告。 6、组织并参与策划有利于公司发展的促销活动；负责礼品的管理及发放。 认真协助客服主管工作，达成公司营运目标，完成上级领导下达的其他工作任务。 任职资格： 1、女，形象气质佳，声音甜美、普通话标准，身高165CM以上；20-35岁,专科以上学历。 2、全日制大学专科（含）以上学历。 3、服务类行业从事相关工作2年以上；1年以上相关岗位工作经验。 4、富有责任心、荣誉感、自信心和应变能力。 5、具有良好的谈判技巧和服务意识。 6、良好的人际关系及与人沟通能力。 7、具有诚实的工作作风。 8、熟悉国家、地区百货零售业相关法律法规。 9、熟悉办公软件及相关商业管理软件的使用。
工作福利及待遇：
以上人员一经录取，公司除提供广阔的发展空间和全方位的培训外，还将享有以下薪酬福利待遇： 1）除享有本地具有竞争力的岗位薪酬外，还将视其公司业绩状况发放相当于1-3个月薪酬水平的年终奖金。 2）公司与所有员工均签订为期二年的正式劳动合同，并同时按国家相关规定为员工缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。 3）除正常法定福利外，员工还将享有公司提供的定额餐补、相关在职培训、免费年度体检等补充福利。